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Política de Privacidad

Última actualización: septiembre 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Code & Lens Solutions ("nosotros", "nuestro"), operado por Claudio Paredes, recolecta, usa y protege la información en nuestro sitio web y en los productos de software que desarrollamos y operamos, incluyendo las apps de gestión de negocios de Arbelo (app_gestion, app_kiosco y app_agenda). Si tenés alguna pregunta, escribinos a claudioparedesarbelo@gmail.com.

1. Información que recolectamos

En este sitio recolectamos la información que nos proporcionás al crear una cuenta, inscribirte en un curso, comprar software o enviarnos un mensaje: nombre, correo electrónico y, cuando iniciás sesión con Google, la información básica de perfil que Google nos comparte (nombre y avatar). Los pagos son procesados por Mercado Pago; nosotros no recolectamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

Dentro de las apps de Arbelo, cada negocio (tenant) que se registra administra sus propios datos: cuentas de empleados, clientes, turnos/pedidos, productos y facturas. Estos datos pertenecen al negocio que usa el software y se almacenan para brindarle el servicio.

2. Datos de WhatsApp Business (app_agenda)

app_agenda le permite a un negocio conectar su propia cuenta de WhatsApp Business para enviar recordatorios y confirmaciones de turnos a sus propios clientes, usando la Plataforma de WhatsApp Business de Meta. Para habilitarlo, el dueño del negocio conecta su cuenta de WhatsApp Business a través del flujo de Embedded Signup de Meta, o carga sus propias credenciales de la API de WhatsApp Business.

A través de esta integración procesamos: el ID de la cuenta de WhatsApp Business del negocio y el ID de su número de teléfono; los números de teléfono de los propios clientes de ese negocio, solo en la medida necesaria para entregar los recordatorios de turnos; y el estado de entrega de los mensajes enviados (enviado, entregado, leído, fallido), para que el negocio pueda ver si el recordatorio llegó a su cliente.

No usamos estos datos con fines publicitarios, no los vendemos, y no los compartimos con nadie fuera del negocio dueño de la relación con el cliente y los proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para prestar el servicio (nuestro proveedor de hosting y Meta, como operador de la Plataforma de WhatsApp Business). El contenido de los mensajes se limita a comunicaciones relacionadas con turnos (recordatorios, confirmaciones, cancelaciones) configuradas por el propio negocio.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información descripta arriba para: proveer y mantener el sitio web y las apps de Arbelo; procesar inscripciones a cursos y compras de software; enviar correos transaccionales (confirmaciones de inscripción, comprobantes de compra, recordatorios de turnos); responder consultas de contacto; y mejorar la seguridad y confiabilidad de nuestros servicios. No vendemos información personal a terceros.

4. Compartir datos

Compartimos información únicamente con los proveedores necesarios para operar nuestros productos: nuestro proveedor de hosting, Mercado Pago para procesar pagos, Google para el inicio de sesión, y Meta para la entrega de mensajes de WhatsApp cuando un negocio habilita esa función. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y no están autorizados a usarlos con fines propios.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos de cuenta y de negocio mientras la cuenta o la suscripción del negocio permanezca activa, y por un período razonable después para cumplir con obligaciones legales, impositivas y contables. Un negocio puede solicitar la eliminación de sus datos, incluyendo cualquier conexión de WhatsApp y los números de teléfono de clientes usados para recordatorios, en cualquier momento contactándonos.

6. Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal, y el dueño de un negocio puede solicitar lo mismo para los datos que almacena su cuenta, escribiendo a claudioparedesarbelo@gmail.com. Vamos a responder dentro de un plazo razonable.

7. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que procesamos, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso, y el aislamiento de los datos de cada negocio respecto de otros negocios que usan nuestra plataforma.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tanto en tanto. Los cambios se van a publicar en esta página con la fecha actualizada arriba.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escribile a Claudio Paredes a claudioparedesarbelo@gmail.com.